2016年 4月16日 発売 価格コムを見ると
中古の「非常に良い」をソフマップで発見
保有している楽天ポイントも使える
「ソフマップ楽天市場店」
小計39,879 円
送料送料無料
ポイント利用-9,544 円
支払い金額
30,335円
梱包を解いてびっくり
で、すぐにクレーム。
On 2022/06/28 18:22, ソフマップ wrote:
■■■■ ご連絡 ■■■■
この度はお手数をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
こちらのメールにお撮りいただきました画像を添付いただき、
2MB以下でご返信くださいますようお願いいたします。
確認後お電話でご案内させていただきたく存じます。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ
ください。
今後ともソフマップをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
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(株)ソフマップ
ソフマップ・ドットコム
営業時間:10時-19時
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翌日電話がかかってきて
「取説をみてご自分で直してください」
なんでこんなことになるのか、と直訴しても、
それには「わからない」の一点張り。
で、またまた問題発覚
ターンテーブルにゴムを付け替える件はご指示どおり実行して、
作動を確認する ことが出来ました。
しかし、いざレコードを再生すると、音の歪がひどくがっかりです。
「非常に良い」はレコード針、レコードカートリッジの状態も含めてではないの でしょうか。
ご回答を願います。
ソフマップ
担当者さま
こちらかのお尋ねにお答えいただけないないのは残念ですが、
ご指摘の手順に沿って返品させていただきます。
On 2022/07/04 18:56, dtc_3@shop.rakuten.co.jp wrote:
平素よりソフマップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
■■■■ 返品につきましてのご案内 ■■■■
ご連絡賜りました件につきまして、ご購入いただいたばかりで
商品の不備によりましてご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊店では本体の外観/状態を確認してランク付けを行っております。
また初期不良及び着荷時不良発生時のサポートといたしまして
返品対応(ご注文のキャンセル)とさせていただいております。
※詳しくは下記URLをご参照くださいますようお願い申し上げます。
・中古品 全般の注意事項
https://www.sofmap.com/contents/?id=sofmap-quality&sid=0#attention
つきましては、大変お手数をおかけいたしますが下記まで着払いにてご返送いただけましたら
商品確認後ご返金の手配を行わせていただきますのでご返送のほどお願いいたします。
【返送先】
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〒273-0012
千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋ll 1階 113バース
ソフマップ・ドットコム 中古返品受付
TEL 0077-78-9000
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(※運送会社はヤマト運輸・佐川急便にてお願いします。)
無駄な時間と手間でした。
レコードプレーヤの入門機は中古はダメ・・・得た教訓です。
次のリストを検討します。